سياسة الخصوصية

1النطاق والقبول

تنطبق هذه السياسة على جميع الأشخاص الذين يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها بأي صفة، بما في ذلك أصحاب الحسابات والمستخدمين. نظرًا لأن قبول الشروط وهذه السياسة مطلوب لإنشاء حساب واستخدام الخدمة، فإن كل شخص يقبل هذه السياسة كشرط للوصول. المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة لها المعاني الواردة في الشروط والأحكام.

في هذه السياسة، تعني "البيانات" أي معلومات ومحتوى ووسائط ونشاط وإشارات ومعلومات مشتقة يتم إدخالها أو تقديمها أو إنشاؤها بواسطة أو نقلها أو ملاحظتها داخل الخدمة أو تخزينها أو معالجتها أو المستمدة منها، سواء كانت تتعلق بصاحب الحساب أو المستخدم أو الجهاز أو الجلسة.

2البيانات التي نقوم بمعالجتها

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، وتجزئة كلمة المرور الخاصة بك، والخطة والأرصدة المرتبطة بحسابك.
• المحتوى الخاص بك: القصص المصورة والصفحات والصور والنصوص والصوت والفيديو والمطالبات بالتحميل إلى الخدمة أو الدخول إليها.
• المخرجات والتحليلات المولدة: الملفات التي تصنعها الخدمة من المحتوى الخاص بك بناءً على توجيهاتك، والملاحظات التي يمرر تخطيطها كتابتها عنها.
• بيانات الاستخدام والفوترة: الميزات التي تقوم بتشغيلها، والملفات، وتكلفة كل مهمة، والأجهزة التي تقوم بتشغيلها، والأرصدة الممنوحة والمنفقة، وسجلات الدفع التي يحتفظ بها معالج الدفع لدينا.
• البيانات الفنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات الطلبات وتقارير الأخطاء وملفات تعريف الارتباط الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• الاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلينا، والرسائل التي تتبادلها مع مساعد الخدمة.

يجوز لنا دمج البيانات وإنشاء بيانات جديدة منها، بما في ذلك التحليلات والخطط الموضحة أعلاه.

3الأغراض والأساس القانوني

نقوم بمعالجة البيانات لتوفير الخدمة وتشغيلها وتأمينها وصيانتها وتحسينها؛ لإنتاج المخرجات المولدة والتحليلات في اتجاهك؛ لإدارة الحسابات والخطط والائتمانات والفواتير والدعم؛ لحماية الخدمة ومستخدميها وتنفيذ شروطنا؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، تتضمن أسسنا القانونية للمعالجة تنفيذ عقدنا معك وتوفير ميزات متكاملة للخدمة التي تطلبها؛ مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها؛ الامتثال للالتزامات القانونية؛ والموافقة، عند الاقتضاء.

التحليلات والخطط والمخرجات الأخرى تساعد. فهي ليست قرارات يتم اتخاذها فقط من خلال وسائل آلية تؤدي إلى آثار قانونية أو تأثيرات هامة مماثلة على الفرد.

4المحتوى الخاص بك والنماذج والتدريب

يتم استخدام المحتوى الخاص بك والمخرجات التي تم إنشاؤها لتشغيل الخدمة نيابةً عنك. لإنتاج مخرجات تم إنشاؤها، يتم نقلها إلى البنية التحتية للحوسبة التي تدير مهمتك، وبالنسبة لتمرير التخطيط، إلى موفر نموذج اللغة الذي يقوم بتشغيلها، في كل حالة فقط لمدة هذه المهمة والغرض منها. نحن لا نستخدم المحتوى الخاص بك أو المخرجات التي تم إنشاؤها لتدريب نماذج التعلم الآلي.

يتم نشر النماذج ذات الوزن المفتوح التي تديرها الخدمة من قبل أطراف ثالثة؛ تشغيلها على ملفاتك لا يؤدي إلى نقل ملفاتك إلى ناشريها.

5معالجات الطرف الثالث

نحن نستخدم موفري خدمات خارجيين للمساعدة في تشغيل الخدمة وتقديمها. ويجوز مشاركة البيانات مع هؤلاء المزودين أو معالجتها من قبلهم لهذه الأغراض. يشمل مقدمو الخدمة الحاليون لدينا، من بين أمور أخرى:

• RunPod: الاستضافة والبنية التحتية التي تدعم ميزات خدمة معينة؛
• Valdi: الاستضافة والبنية التحتية التي تدعم ميزات خدمة معينة؛
• Google: المعالجة التي تدعم ميزات خدمة معينة؛
• Cloudflare: تسليم المحتوى، وأمن الحافة، وحماية حركة المرور أمام الخدمة؛
• DeepInfra: المعالجة التي تدعم ميزات خدمة معينة؛
• Fungies: معالجة الدفع التي تدعم ميزات خدمة معينة؛
• Stripe: معالجة الدفع التي تدعم ميزات خدمة معينة؛
• مقدمي الاستضافة: الخوادم التي تدير الاستوديو وتخزن مشاريعك؛
• ومقدمو الخدمات الآخرون الذين يعملون من وقت لآخر لدعم الاستضافة والتسليم والاتصالات والمراقبة والأمن.

يتم تحميل الخطوط ومجموعات الأيقونات ومكتبات البرامج النصية المستضافة بشكل عام بواسطة متصفحك من شبكات تسليم المحتوى (Google Fonts، وcdnjs، وjsDelivr)، والتي تتلقى عنوان IP الخاص بك أثناء خدمتها. قد تتغير هذه القائمة مع تطور الخدمة ومقدمي الخدمات لدينا. نظل مسؤولين عن أفعال وإغفالات المعالجين الفرعيين لدينا فقط إلى الحد الذي سنكون فيه مسؤولين بموجب الشروط عن إجراء المعالجة ذات الصلة بأنفسنا، وإلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به.

6المعالجة الدولية

يجوز للخدمة ومقدمي الخدمات لدينا تخزين البيانات ومعالجتها ونقلها إلى مواقع خارج بلدك أو البلد الذي تم جمعها فيه. يتم تشغيل الوظائف على وجه الخصوص في أي مركز بيانات يتمتع بقدرة استيعابية في ذلك الوقت. باستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنه قد تتم معالجة البيانات في مثل هذه المواقع، والتي قد يكون لها قوانين مختلفة لحماية البيانات. حيثما يقتضي القانون المعمول به، فإننا نتخذ خطوات تهدف إلى توفير أساس مناسب لمثل هذه المعالجة وعمليات النقل.

7حفظ

يتم الاحتفاظ بمشاريعك أثناء فتح حسابك، حتى تتمكن من العودة إليها. إذا قمت بحذف حسابك من الإعدادات، فسيتم تسجيل خروجك فورًا وسيتم حذف حسابك ومشاريعك وملفاتك نهائيًا بعد 30 يومًا، ما لم تقم بتسجيل الدخول مرة أخرى قبل ذلك، مما يلغي الحذف. تتم إزالة المدخلات والمخرجات المنسوخة إلى البنية التحتية لمهمة ما منها عند اكتمال المهمة أو بعد ذلك بوقت قصير. يتم الاحتفاظ بسجلات الاستخدام والفوترة طالما أن قانون المحاسبة والضرائب يتطلب ذلك. يتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية لفترة محدودة لتشغيل الخدمة وتأمينها. بخلاف ذلك، فإننا نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة ولإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

8حقوقك وطلباتك

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق فيما يتعلق بالبيانات الخاصة بك، والتي قد تشمل حقوق الوصول إلى هذه البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو نقلها، وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.

يمكنك تقديم طلب فيما يتعلق بالبيانات الخاصة بك، وسنتصرف بناءً على الطلبات الصحيحة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به بعد التحقق المناسب. يجوز لنا رفض طلب أو تقييده حيثما يسمح القانون بذلك، بما في ذلك عندما لا نتمكن من التحقق من الهوية، أو عندما يكون الطلب لا أساس له من الصحة أو مفرطًا، أو عندما تكون البيانات خاضعة لقيود قانونية أو تعاقدية أو فنية. يمكنك حذف حسابك بنفسك من الإعدادات، كما هو موضح في القسم 7. لممارسة أي حق آخر، اتصل بنا كما هو موضح في القسم 13.

إذا كان المحتوى الخاص بك يتضمن مواد تتعلق بشخص ليس لديه حساب، فيجوز لهذا الشخص الاتصال بنا لطلب إزالته؛ قد نعلمك بالطلب.

9حماية

نحن نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة تجاريًا تهدف إلى حماية البيانات، بما في ذلك كلمات المرور المجزأة وتشفير النقل وعزل المشاريع وتخزين المهام لكل حساب. ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل أو التخزين أو المعالجة، ونحن لا نضمن أو نضمن أمان البيانات. عندما يُطلب منا قانونًا الإبلاغ عن انتهاك البيانات الشخصية، فسنقوم بذلك وفقًا للقانون المعمول به.

10أطفال

الخدمة غير موجهة إلى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم عن قصد بمعالجة بيانات شخص أقل من 18 عامًا إلا من خلال وتحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي الموافق كما هو موضح في الشروط. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد استخدم الخدمة دون الحصول على الموافقة المناسبة، فاتصل بنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.

11ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الخدمة عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وبشكل أساسي ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يبقيك مسجلاً للدخول. سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عندما تكون التغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإعلامك، على سبيل المثال عن طريق نشر نسخة محدثة بتاريخ سريان جديد. يشكل استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.

13اتصال

قد يتم طرح أسئلة وطلبات الخصوصية من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني على support@shotink.com. تخضع هذه السياسة للقانون المنصوص عليه في الشروط.