Pertanyaan umum

Apa yang paling banyak ditanyakan orang, dan apa yang harus dilakukan.

Sebuah langkah gagal. Apakah saya membayarnya?

Anda membayar untuk waktu pemrosesan yang digunakan, dan tidak lebih. Pekerjaan yang tidak pernah mulai diproses tidak memerlukan biaya apa pun. Baca pesannya: pesan tersebut menyatakan apa yang salah dan apa yang tidak diselesaikan, dan biasanya pesan tersebut memberi tahu Anda perbaikannya.

Langkahku menunggu dan tidak terjadi apa-apa

Studio sedang bersiap-siap. Langkah pertama setelah istirahat mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk dimulai; setelah itu bergerak lebih cepat. Layar memberitahu Anda berapa lama Anda telah menunggu.

Sebuah panel terpotong parah

Buka panel dan gunakan Tanaman. Jika setiap panel pada halaman salah, periksa apakah halaman tersebut masih memiliki gelembung ucapan saat Anda menjalankan Split into Panels. Lubang gelembung kosong terlihat seperti kotak panel. Jalankan lagi di halaman aslinya.

Gelembung ucapan terlewatkan

Buka panel dan Penghapus di atas gelembung. Bersihkan Panel lalu isi dengan yang lain.

Lubang yang diperbaiki terlihat salah

Ini paling umum terjadi pada latar belakang polos. Buka gambar dan gunakan Gen Isi dengan instruksi yang jelas (“dinding polos, tidak ada orang”), atau penggunaan Klon untuk menyalin latar belakang dari sebelah lubang. Klon tidak dapat menciptakan apa pun. Melihat Isi Generatif.

Sebuah panel hilang di panggung Seni

Plan Art menandainya sebagai tidak dapat digunakan: batas, strip kosong, atau efek suara pada latar belakang kosong. Buka catatan panel. Alasannya ada di sana, dengan satu klik untuk mengembalikannya.

Gayanya berubah di antara pengambilan gambar

Panel-panel tersebut dibuat dengan gaya atau pengaturan berbeda. Jalankan lagi Terapkan Gaya Anime pada seluruh folder dengan satu gaya, sehingga setiap panel cocok.

Jaket karakter saya berubah warna

Untuk satu warna dan cahaya di seluruh film, jalankan Plan Video di seluruh folder Fit to Frame, bukan di beberapa file.

Tembakan berpindah tempat di tengah jalan

Berikan setiap bidikan satu tempat dan satu momen. Jika aksi berpindah ke tempat baru, bagilah menjadi dua adegan di storyboard.

Sebuah tembakan salah

Buka klipnya, klik Perbaiki klip, tulis ulang ketukan yang salah, lalu tekan Rantai ulang. Perubahan baru terjadi, dan Anda dapat mundur satu langkah.

Sebuah garis terlalu panjang untuk dibidik

Plan Sound memberi tahu Anda baris mana yang tidak cocok. Buat pengambilan gambar lebih panjang di storyboard dan buat klip itu lagi. Jangan mempercepat antrean.

Satu baris dibaca dengan buruk

Buka baris itu dan ucapkan lagi. Setiap baris adalah filenya sendiri, jadi tidak ada perubahan apa pun.

Karakter terdengar berbeda di setiap baris

Membuka Hasilkan Sulih Suara dan pilih Suara khusus di kotak Suara: kalimat yang Anda ketik menggambarkan suara film, dan setiap baris menggunakannya. Untuk karakter dalam pemeran, buka di papan Suara dan unggah sampel singkatnya. Setelah itu, setiap baris menggunakan suara itu, jadi semuanya cocok. Melihat Suara.

Render saya tidak memiliki foto terbaru saya

Ya, jika Anda menjalankannya lagi. Pemotongan, campuran, dan render dibuat baru setiap saat dari file yang Anda miliki sekarang. Jalankan Render & Ekspor lagi.

Dikatakan proyek ini hampir penuh, atau penuh

Sebuah proyek menampung satu film, bukan perpustakaan. Pergi ke Mengantarkan panggung, unduh film Anda, dan keseluruhan proyek sebagai a zip jika Anda ingin setiap file. Kemudian mulai proyek baru dan lanjutkan ke sana. Tidak ada yang sudah Anda buat yang hilang atau diubah, dan Anda masih dapat membuka, memutar, dan mengunduh semuanya dalam proyek lengkap.

Dikatakan saya tidak dapat membuat proyek lain

Setiap paket mengizinkan sejumlah proyek sekaligus: 2 di Gratis, 6 di Pemula, 20 di Kreator, 60 di Studio. Buka yang sudah Anda selesaikan, unduh apa yang ingin Anda simpan dari Deliver, dan hapus. Ruang langsung bebas kembali. Melihat Paket & kredit.

Saya kehabisan kredit di tengah-tengah bab

Langkah yang tidak dapat dijalankan tidak mengeluarkan biaya apa pun. Tunggu kredit bulanan Anda, atau beli kredit tambahan, yang dibelanjakan setelah kredit bulanan Anda dan habis masa berlakunya enam bulan setelah pembelian; di Gratis, paket adalah cara Anda mendapatkannya. Melihat Paket & kredit.

Apa yang terjadi jika pembayaran bulanan gagal?

Tidak ada yang terhapus pada pembayaran pertama yang gagal. Akun memasuki masa tenggang 15 hari dengan fitur terukurnya masih berjalan, dan kami mengirimkan email pengingat setiap tiga hari. Bayar dalam 15 hari itu dan semuanya berjalan lancar. Jika 15 hari berlalu tanpa dibayar, langganan berakhir dan akun berpindah ke Gratis secara otomatis. Jika Gratis memiliki lebih sedikit proyek atau kursi tim daripada yang Anda gunakan, proyek atau kursi tim terlama yang melebihi batas Gratis ditandai dengan hitungan mundur 30 hari, ditampilkan dengan warna merah di Proyek dan di Pengaturan. Anda diperingatkan melalui email setiap tiga hari sebelum ada yang dihapus. Menghapus proyek atau anggota tim, atau berpindah ke rencana yang sesuai, akan menghapus hitungan mundur saat akun tersebut cocok.

Saya menghapus akun saya secara tidak sengaja

Masuk lagi dengan email dan kata sandi yang sama. Jika kurang dari 30 hari sejak Anda menekan Hapus akun saya, penghapusan berhenti dan semuanya berada di tempat Anda meninggalkannya. Setelah 30 hari, akun dan file-filenya hilang selamanya. Melihat Akun & privasi.

Sebuah pekerjaan gagal

Baca pesan di tempat kerja. Ia mengatakan satu dari tiga hal:

• Ini tidak dapat dimulai sekarang. Tunggu beberapa menit dan jalankan kembali.
• Sesuatu dalam apa yang Anda berikan. Pesannya mengatakan apa. Perbaiki dan jalankan lagi.
• Ada yang tidak beres di pihak kami. Jalankan lagi. Jika gagal lagi, kirimkan nomor pekerjaannya kepada kami.

Setiap pekerjaan yang gagal memiliki nomor, misalnya Pekerjaan #1234. Tidak ada yang Anda buat sebelumnya yang hilang ketika pekerjaan gagal, dan akun ditagih untuk waktu pemrosesan yang digunakan. Tidak ada apa-apanya jika itu tidak pernah dimulai.

Masih macet?

Menulis kepada kami. Kirimkan nama proyek dan nomor pekerjaan dari pekerjaan yang gagal. Tangkapan layar membantu.

Terakhir diperbarui 29-10-2026. Harga hanyalah perkiraan; biaya pastinya tergantung pada halaman Anda.