일반적인 질문

사람들이 가장 많이 묻는 것이 무엇인지, 그리고 이에 대해 무엇을 해야 하는지.

단계가 실패했습니다. 내가 그 비용을 지불했나요?

사용한 처리 시간만큼만 비용을 지불하면 됩니다. 처리가 시작되지 않은 작업에는 비용이 들지 않습니다. 메시지를 읽어보세요. 무엇이 잘못되었는지, 무엇이 완료되지 않았는지 알려주며 일반적으로 수정 사항을 알려줍니다.

내 발걸음이 기다리고 있어 아무 일도 일어나지 않아

스튜디오가 준비중입니다. 휴식 후 첫 번째 단계를 시작하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 그 후에는 더 빠르게 움직입니다. 화면에는 얼마나 오랫동안 기다렸는지 알려줍니다.

패널이 심하게 절단되었습니다.

패널을 열고 사용하세요. 수확고. 페이지의 모든 패널이 잘못된 경우 패널로 분할을 실행할 때 페이지에 여전히 말풍선이 있는지 확인하세요. 빈 기포 구멍은 패널 상자처럼 보입니다. 원본 페이지에서 다시 실행하세요.

말풍선이 빠졌네요

패널을 열고 지우개 거품 위에. 패널 정리를 수행한 다음 다른 패널로 채웁니다.

수리한 구멍이 잘못된 것처럼 보입니다.

이는 일반 배경에서 가장 일반적입니다. 사진을 열어서 사용해보세요 젠 채우기 명확한 지침(“사람이 없는 단순한 벽”)을 사용하거나 클론 구멍 옆의 배경을 복사합니다. 클론은 아무것도 발명할 수 없습니다. 보다 생성 채우기.

아트 단계에 패널이 없습니다.

Plan Art는 테두리, 빈 스트립 또는 빈 배경의 사운드 효과 등을 사용할 수 없는 것으로 표시했습니다. 패널의 노트를 엽니다. 그 이유는 한 번의 클릭으로 다시 가져올 수 있습니다.

샷마다 스타일이 바뀌어요

그 패널은 다른 스타일이나 다른 설정으로 만들어졌습니다. 하나의 스타일로 전체 폴더에 애니메이션 스타일 적용을 다시 실행하여 모든 패널이 일치하도록 합니다.

내 캐릭터의 재킷 색상이 변경됩니다.

필름 전반에 걸쳐 하나의 색상과 조명을 사용하려면 몇 개의 파일이 아닌 전체 Fit to Frame 폴더에서 Plan Video를 실행하세요.

샷이 중간에 위치를 바꾼다

각 장면에 한 장소와 한 순간을 제공하십시오. 액션이 새로운 곳으로 이동하면 스토리보드에서 액션을 두 장면으로 나눕니다.

슛이 잘못나왔네

클립을 열고 클릭하세요. 클립 수정, 잘못된 비트를 다시 작성하고 다시 연결. 새로운 테이크가 자리를 잡고 한 단계 뒤로 돌아갈 수 있습니다.

한 줄이 너무 길어서 촬영할 수 없습니다.

Plan Sound는 어떤 라인이 맞지 않는지 알려줍니다. 스토리보드에서 장면을 더 길게 만들고 해당 클립을 다시 만듭니다. 줄의 속도를 높이지 마십시오.

한 줄을 잘못 읽었습니다.

해당 줄을 열고 다시 말해보세요. 각 줄은 자체 파일이므로 다른 내용은 변경되지 않습니다.

각 줄마다 문자의 소리가 다르게 들립니다.

열려 있는 음성 해설 생성 그리고 선택 맞춤 음성 음성 상자에 입력한 문장은 영화의 음성을 설명하고 모든 대사에서 이를 사용합니다. 출연 중인 캐릭터의 경우 사운드 보드에서 열고 짧은 샘플을 업로드하세요. 그 이후에는 모든 대사가 해당 음성을 사용하므로 모두 일치합니다. 보다 소리.

내 렌더링에 최신 샷이 없습니다.

다시 실행하면 그렇습니다. 컷, 믹스 및 렌더링은 현재 가지고 있는 파일에서 매번 새로 만들어집니다. 렌더링 및 내보내기를 다시 실행하세요.

이 프로젝트가 거의 꽉 찼거나 꽉 찼다고 나와요

프로젝트에는 라이브러리가 아닌 하나의 영화가 포함됩니다. 로 이동 배달하다 무대에서 영화와 전체 프로젝트를 다운로드하세요. zip 모든 파일을 원한다면. 그런 다음 새 프로젝트를 시작하고 계속 진행하세요. 이미 만든 항목은 손실되거나 변경되지 않으며 전체 프로젝트에서 모든 항목을 계속 열고 재생하고 다운로드할 수 있습니다.

다른 프로젝트를 만들 수 없다고 뜹니다

모든 플랜은 한 번에 여러 프로젝트를 허용합니다: Free는 2개, Starter는 6개, Creator는 20개, Studio는 60개. 완성한 것을 열고, Deliver에서 보관하고 싶은 것을 다운로드한 후 삭제하세요. 공간은 바로 다시 무료입니다. 보다 요금제 및 크레딧.

챕터 중간에 크레딧이 부족해요

실행할 수 없는 단계에는 비용이 전혀 들지 않습니다. 월간 크레딧을 기다리거나 추가 크레딧을 구매하세요. 이 크레딧은 월간 크레딧 이후에 사용되며 구매 후 6개월 후에 만료됩니다. 무료에서는 팩을 통해 얻을 수 있습니다. 보다 요금제 및 크레딧.

월별 결제에 실패하면 어떻게 되나요?

첫 번째 결제 실패 시 아무것도 삭제되지 않습니다. 계정은 측정 기능이 계속 실행되는 15일 유예 기간에 들어가며, 3일마다 알림 이메일을 보내드립니다. 15일 이내에 지불하면 모든 것이 계속됩니다. 15일이 미결제 상태로 지나면 구독이 종료되고 계정이 자동으로 무료로 전환됩니다. Free에 보유한 프로젝트 또는 팀 시트 수가 사용하는 것보다 적은 경우 Free 제한을 초과한 가장 오래된 프로젝트에는 30일 카운트다운이 표시되고 프로젝트 및 설정에서 빨간색으로 표시됩니다. 해당 항목이 삭제되기 전에 3일마다 이메일로 경고를 받습니다. 프로젝트나 팀 구성원을 삭제하거나 맞는 계획으로 이동하면 계정이 맞는 순간 카운트다운이 지워집니다.

실수로 계정을 삭제했습니다

동일한 이메일과 비밀번호로 다시 로그인하세요. 누른지 30일이 지나지 않은 경우 내 계정 삭제, 삭제가 중지되고 모든 항목이 이전 위치에 그대로 유지됩니다. 30일 후에는 계정과 해당 파일이 완전히 사라집니다. 보다 계정 및 개인정보 보호.

작업이 실패했습니다.

작업에 대한 메시지를 읽어보세요. 다음 세 가지 중 하나를 말합니다.

• 지금은 시작할 수 없습니다. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 실행해 보세요.
• 당신이 준 것 안에 뭔가가 있습니다. 메시지는 무엇을 말합니다. 이를 수정하고 다시 실행해 보세요.
• 우리 측에 문제가 발생했습니다. 다시 실행하세요. 다시 실패하면 작업 번호를 보내주십시오.

실패한 모든 작업에는 다음과 같은 숫자가 있습니다. 직업 #1234. 작업이 실패해도 이전에 수행한 작업은 손실되지 않으며 사용한 처리 시간에 대해 계정에 요금이 청구됩니다. 시작되지 않았다면 아무 것도 아닙니다.

아직도 붙어있나요?

우리에게 편지를 보내십시오. 실패한 작업에서 프로젝트 이름과 작업 번호를 보냅니다. 스크린샷이 도움이 됩니다.

마지막 업데이트 날짜: 2026년 10월 29일. 가격은 추정치입니다. 정확한 비용은 페이지에 따라 다릅니다.