常见问题

人们最常问什么，以及如何应对。

一步失败了。我付钱了吗？

您只需为它所使用的处理时间付费，仅此而已。从未开始处理的工作不需要任何成本。阅读消息：它会说明出了什么问题以及没有完成什么，并且通常会告诉您修复方法。

我的脚步在等待却什么也没有发生

工作室正在做准备。休息后的第一步可能需要几分钟才能开始；之后它移动得更快。屏幕会告诉您您已经等待了多长时间。

一块面板被严重切割

打开面板并使用 庄稼。如果页面上的每个面板都错误，请检查运行“拆分为面板”时页面是否仍然有对话气泡。空的气泡孔看起来像面板盒。在原始页面上再次运行它。

错过了一个对话气泡

打开面板并 橡皮 越过泡沫。清理面板然后用其他面板填充它。

修复后的洞看起来不对劲

这在纯背景上最常见。打开图片并使用 生成填充 有明确的指示（“普通墙壁，无人”），或使用 克隆 复制孔旁边的背景。克隆人不能发明任何东西。看 生成填充。

艺术舞台上缺少一块面板

Plan Art 将其标记为不可用：边框、空条或空白背景上的声音效果。打开面板的注释。原因就在那里，一键带回来。

不同镜头之间的风格会发生变化

这些面板采用不同的样式或不同的设置制成。使用一种样式在整个文件夹上再次运行“应用动漫样式”，以便每个面板都匹配。

我的角色的夹克颜色改变

对于整个胶片的一种颜色和光线，请在整个“适合框架”文件夹上运行“计划视频”，而不是在几个文件上。

投篮中途改变位置

给每个镜头一个地点和一个时刻。如果动作转移到新的地方，请将其分成故事板上的两个镜头。

一枪射错了

打开剪辑，单击 固定夹，改写错误的节拍，然后按 重新上链。新镜头将取代它，您可以后退一步。

一条线对于它的射击来说太长

Plan Sound 会告诉您哪些线条不适合。将故事板上的镜头拉长，然后再次制作该剪辑。不要加速排队。

一行读错了

打开该行并再说一遍。每一行都是它自己的文件，因此没有其他变化。

每行中的一个字符听起来不同

打开 生成画外音 并选择 自定义语音 在语音框中：您输入的句子描述了电影的声音，每行都使用它。对于演员阵容中的角色，请在声音板上打开它们并上传一个简短的样本。之后，每行都使用该语音，因此它们都匹配。看 声音。

我的渲染没有我的最新镜头

如果您再次运行它，它会出现。每次从您现有的文件中进行剪切、混合和渲染都是新的。再次运行渲染和导出。

它说这个项目即将满，或者满了

一个项目拥有一部电影，而不是一个图书馆。前往 递送 舞台，下载您的电影，并将整个项目作为一个 zip 如果你想要每个文件。然后开始一个新项目并继续下去。您已经制作的内容不会丢失或更改，您仍然可以打开、播放和下载完整项目中的所有内容。

它说我不能做另一个项目

每个计划都允许同时运行多个项目：免费 2 个、Starter 6 个、Creator 20 个、Studio 60 个。打开您已完成的内容，从 Deliver 中下载您想要保留的内容，然后将其删除。该空间立即再次空闲。看 计划和学分。

我在章节中间用完了学分

无法运行的步骤不会给您带来任何损失。等待您的每月积分，或购买额外的积分，这些积分将在您的每月积分之后使用，并在购买后六个月到期；在免费版中，您可以通过包获得它们。看 计划和学分。

如果每月付款失败会怎样？

第一次失败付款时不会删除任何内容。该帐户进入 15 天的宽限期，其计量功能仍在运行，我们每三天通过电子邮件发送一次提醒。在这 15 天内付款，一切都会继续。如果 15 天未付款，订阅将结束，帐户将自动转为免费。如果 Free 拥有的项目或团队席位少于您使用的项目或团队席位，则超过 Free 限制的最早的项目或团队席位将标记为 30 天倒计时，并在“项目”和“设置”中以红色显示。在删除其中任何内容之前，您每三天都会收到电子邮件警告。删除项目或团队成员，或转向适合的计划，会在帐户适合时清除倒计时。

我错误地删除了我的帐户

使用相同的电子邮件和密码再次登录。如果距离您按下按钮后不到 30 天 删除我的帐户，删除停止，所有内容都恢复到原来的位置。 30 天后，该帐户及其文件将永久消失。看 帐户和隐私。

作业失败

阅读有关工作的消息。它说了以下三件事之一：

• 现在无法启动。 等待几分钟并再次运行。
• 你所给予的东西。 消息说了什么。修复该问题并再次运行。
• 我们这边出了点问题。再次运行它。如果再次失败，请将作业编号发送给我们。

每个失败的作业都有一个编号，例如 工作#1234。当作业失败时，您之前所做的任何操作都不会丢失，并且帐户将根据其使用的处理时间进行计费。如果它从未开始，就什么都没有。

还卡住了吗？

写信给我们。发送失败作业的项目名称和作业编号。屏幕截图有帮助。

最后更新于 2026 年 10 月 29 日。价格为估计值；确切的费用取决于您的页面。