よくある質問
人々が最もよく尋ねるものと、それに対して何をすべきか。
ステップが失敗しました。私が支払いましたか？
料金は、使用した処理時間に対して支払うだけで、それ以上はかかりません。処理が開始されなかったジョブには費用はかかりません。メッセージを読みます。メッセージには、何が問題で、何が完了しなかったかが記載されており、通常は修正方法が示されます。
私のステップは待っています、そして何も起こりません
スタジオも準備中です。休憩後の最初のステップが開始されるまでに数分かかる場合があります。その後は動きが速くなります。画面にはどれくらい待ったかが表示されます。
パネルがひどくカットされていました
パネルを開いて使用します 作物。ページ上のすべてのパネルが間違っている場合は、「パネルに分割」を実行したときにページに吹き出しがまだ残っているかどうかを確認してください。空のバブルホールはパネルボックスのように見えます。元のページで再度実行します。
吹き出しが抜けていた
パネルを開けて、 消しゴム バブルを超えて。その後、パネルをクリーンアップして他のパネルで埋めます。
修復された穴が間違っているように見える
これは無地の背景で最も一般的です。画像を開いて使用してください ジェネレーションフィル 明確な指示（「無地の壁、人なし」）を使用するか、 クローン 穴の隣から背景をコピーします。クローンは何も発明できません。見る ジェネレーティブフィル。
アートステージにパネルがありません
Plan Art は、境界線、空のストリップ、空白の背景上の効果音などを使用不可としてマークしました。パネルのメモを開きます。理由はそこにあり、ワンクリックで元に戻ります。
ショットごとにスタイルが変わります
これらのパネルは、異なるスタイルまたは異なる設定で作成されました。 1 つのスタイルを使用してフォルダー全体に対して「アニメ スタイルの適用」を再度実行し、すべてのパネルが一致するようにします。
キャラクターのジャケットの色が変わる
フィルム全体で 1 つの色と光を使用するには、いくつかのファイルではなく、「フレームに合わせる」フォルダー全体に対して「ビデオの計画」を実行します。
ショットが途中で場所を変える
それぞれのショットに 1 つの場所と 1 つの瞬間を与えます。アクションが新しい場所に移動する場合は、ストーリーボード上で 2 つのショットに分割します。
ショットが間違ってしまいました
クリップを開き、クリックします クリップを修正する、間違っている拍を書き直して、 を押します。 再チェーン。新しいテイクが代わりに表示され、1 つ前のステップに戻ることができます。
ラインがショットに対して長すぎます
プランサウンドは、どの行が適合していないかを知らせます。ストーリーボード上でショットを長くし、そのクリップを再度作成します。列の速度を上げないでください。
一行読みが悪くて
その行を開いて、もう一度言ってください。各行は独自のファイルであるため、他には何も変更されません。
文字はセリフごとに違うように聞こえます
開ける ナレーションの生成 そして選択してください カスタムボイス [音声] ボックス: 入力した文は映画の音声を表しており、すべての行でその音声が使用されています。キャスト内のキャラクターについては、サウンドボード上で開いて短いサンプルをアップロードします。あとはどのセリフもその声を使っているので、全部一致しています。見る 音。
私のレンダリングには最新のショットが含まれていません
もう一度実行するとそうなります。カット、ミックス、レンダーは、現在持っているファイルから毎回新しく作成されます。レンダリングとエクスポートを再度実行します。
このプロジェクトはほぼ満杯、または満杯であると表示されます
プロジェクトにはライブラリではなく 1 つのフィルムが保持されます。に行きます 届ける ステージ、フィルムのダウンロード、プロジェクト全体を zip すべてのファイルが必要な場合。次に、新しいプロジェクトを開始し、そこから続行します。すでに作成したものは何も失われたり変更されたりすることはなく、完全なプロジェクトのすべてを開いて、再生し、ダウンロードすることができます。
別のプロジェクトを作成できないと表示される
どのプランでも、一度に複数のプロジェクトを使用できます。無料では 2 つ、スターターでは 6 つ、クリエイターでは 20 つ、スタジオでは 60 つです。完成したものを開き、残しておきたいものを Deliver からダウンロードして削除します。スペースはすぐに再び空きます。見る プランとクレジット。
章の途中でクレジットがなくなってしまった
実行できなかったステップには費用はかかりません。毎月のクレジットを待つか、追加のクレジットを購入します。追加のクレジットは毎月のクレジットの後に消費され、購入から 6 か月後に期限切れになります。無料ではパックを使用して入手します。見る プランとクレジット。
月々の支払いが滞ったらどうなるのでしょうか？
最初に失敗した支払いでは何も削除されません。アカウントは 15 日間の猶予期間に入り、従量制課金機能は引き続き実行されます。3 日ごとにリマインダーが電子メールで送信されます。 15 日以内にお支払いいただければ、すべてが続行されます。未払いのまま 15 日間が経過すると、サブスクリプションは終了し、アカウントは自動的に無料に移行します。 Free が保持しているプロジェクトまたはチーム シートがユーザーの使用量よりも少ない場合、Free の制限を超えている最も古いものには 30 日間のカウントダウンが表示され、プロジェクトと設定に赤で表示されます。削除される前に、3 日ごとに電子メールで警告が届きます。プロジェクトまたはチーム メンバーを削除するか、適合するプランに移行すると、アカウントが適合した瞬間にカウントダウンがクリアされます。
間違ってアカウントを削除してしまいました
同じ電子メールとパスワードを使用して再度サインインします。押してから 30 日以内の場合 アカウントを削除する、削除は停止し、すべてが残された場所に戻ります。 30 日後、アカウントとそのファイルは完全に失われます。見る アカウントとプライバシー。
ジョブが失敗しました
仕事上のメッセージを読んでください。そこには次の 3 つのうちの 1 つが書かれています。
- 今すぐには開始できませんでした。 数分待ってから再度実行してください。
- あなたが与えたものには何かがあります。 メッセージには何が書かれていますか。それを修正して再度実行してください。
- 私たちの側で何か問題が発生しました。もう一度実行してください。再度失敗する場合は、ジョブ番号を送信してください。
失敗したすべてのジョブには次のような番号が付いています。 ジョブ #1234。ジョブが失敗しても、以前に作成した内容は失われません。アカウントには、使用した処理時間に対して請求されます。始まらなかったら何もない。
まだ行き詰まっていますか?
私たちに手紙を書いてください。失敗したジョブのプロジェクト名とジョブ番号を送信します。スクリーンショットが役に立ちます。
最終更新日は 2026 年 10 月 29 日です。価格は概算です。正確なコストはページによって異なります。